钢结构公司如何培养高素质业务人员呢?
2023-03-16 10:23 钢结构公司 华邦建设
钢结构公司的发展离不开业务员的贡献,由于钢结构行业在我国算得上是新生代产业,我国没有专业的相应技能学院,许多业务员在进入钢结构公司之前,对钢结构知识与行业特性缺乏了解,知之甚少。钢结构公司招聘新业务员后,往往需要进行培训,在后期工作中还需要加强素质培养。那么,钢结构公司如何培养高素质业务人员呢?
一、个人形象
任何人都不会乐意与一个形象邋遢不堪的业务员多打交道。特别是大型钢结构工程招标,有时一单钢结构工程少则百万,多则数千万,甚至数亿。客户在选择承建商时十分慎重。业务员的个人形象好坏在很大程度上影响到客户对钢结构公司实力的判定。
二、专业知识
大多数客户对钢结构工程的专业知识一无所知,业务员在与客户沟通时就充当了临时“工程顾问”的重要角色,这就需要业务员能够流利回答客户的种种疑问,在客户心中强化自己的良好形象。
三、沟通技巧
业务员在与客户沟通时,需要具备娴熟的沟通技巧,能够随机应变,察言观色,以诚恳的语气向客户介绍自家公司的优点与经验。
四、社会见识
业务员在与客户交流时,不一定全是专业方面的理论知识,有时客户在工作、生活、社交上有所困惑时,也会向业务员交流生活中的问题,业务员需要对客户提出自己的正确见解,虽然不一定对客户有所帮助,但做一个忠实的倾听者,也会增加客户的好感。
五、道德品质
一家钢结构公司的综合实力在业务员与客户见面交流的短时间内,无法得到全面体现,这可以理解,但切忌把自家公司吹得“天花乱坠”,以钢结构公司真实的实力为主要,不虚夸、不欺骗,取得客户对钢结构公司好感与认同。
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